LINGKARPENA.ID | PT PLN (Persero) terus berinovasi dalam menghadirkan layanan kelistrikan yang semakin mudah, cepat, dan nyaman bagi pelanggan. Salah satu inovasi unggulan yang kini dapat dinikmati masyarakat adalah fitur Catat Meter Mandiri melalui aplikasi PLN Mobile, yang memungkinkan pelanggan mencatat angka kWh listrik secara mandiri langsung dari rumah.
Dengan fitur ini, pelanggan tidak lagi perlu menunggu kedatangan petugas pencatat meter. Cukup dengan memotret angka kWh meter sesuai jadwal dan mengunggahnya ke aplikasi, proses pencatatan kini menjadi lebih cepat, praktis, dan fleksibel yang dapat dilakukan kapan saja selama periode pencatatan berlangsung.
Manager PLN UP3 Sukabumi, Eka Rahma Daniati, menjelaskan bahwa layanan ini merupakan bagian dari komitmen PLN untuk memberikan kemudahan sekaligus mendorong partisipasi aktif pelanggan.
“Kami menghadirkan fitur Catat Meter Mandiri sebagai jawaban atas kebutuhan pelanggan yang menginginkan layanan lebih transparan dan fleksibel. Dengan fitur ini, pelanggan dapat memantau konsumsi listriknya secara langsung, sehingga potensi kesalahan pencatatan dapat diminimalisir,” ujar Eka.
Eka menambahkan, inovasi ini juga menjadi bagian dari transformasi digital PLN dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih efisien, akurat, dan adaptif terhadap perkembangan zaman.
Melalui fitur Catat Meter Mandiri, pelanggan pascabayar dapat melakukan pencatatan angka meter listrik secara mandiri serta mengetahui perkiraan tagihan bulanan sebelum tagihan resmi diterbitkan. Proses ini dapat dilakukan setiap tanggal 23–27 setiap bulan, dengan langkah-langkah sederhana berikut:
1. Buka aplikasi PLN Mobile, pilih menu Catat Meter.
2. Klik Mulai Swacam.
3. Pastikan angka stand meter berada dalam kotak kuning, lalu ambil foto.
4. Pilih ID pelanggan yang sesuai.
5. Estimasi tagihan listrik akan muncul secara otomatis.
Tagihan resmi akan diterbitkan pada awal bulan berikutnya, dan pelanggan dapat melakukan pembayaran langsung melalui aplikasi PLN Mobile.
Jika pelanggan tidak sempat melakukan pencatatan mandiri, petugas PLN tetap akan melakukan pencatatan seperti biasa. Namun, bagi pelanggan yang aktif menggunakan fitur ini, informasi tagihan dapat dipantau lebih cepat dan akurat secara real-time.
General Manager PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Barat, Sugeng Widodo, menegaskan bahwa inovasi digital menjadi fokus utama PLN dalam meningkatkan mutu layanan pelanggan.
“Transformasi digital adalah langkah nyata PLN untuk mendekatkan layanan kepada pelanggan. PLN Mobile bukan sekadar aplikasi, tetapi solusi lengkap yang menghadirkan seluruh layanan kelistrikan dalam genggaman,” ungkap Sugeng.
Selain fitur Catat Meter Mandiri, PLN Mobile juga menyediakan berbagai layanan lain seperti pembelian token listrik, pembayaran tagihan, pengaduan gangguan, tambah daya, serta simulasi pemakaian listrik. Aplikasi ini dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store dan App Store.
PLN mengajak seluruh pelanggan untuk segera memanfaatkan PLN Mobile agar dapat merasakan langsung kemudahan layanan listrik modern yang lebih cepat, transparan, dan terpercaya.
