LINGKARPENA.ID | Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan dan mempermudah masyarakat dalam mengakses layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN), RSUD R. Syamsudin, S.H. menghadirkan layanan Duta Mobile JKN. Program ini ditujukan untuk membantu peserta BPJS Kesehatan yang masih mengalami kebingungan dalam menggunakan Aplikasi Mobile JKN.
Melalui Duta Mobile JKN, masyarakat dapat memperoleh berbagai informasi sekaligus pendampingan langsung terkait penggunaan aplikasi, mulai dari pendaftaran layanan kesehatan, pengecekan kepesertaan, perubahan data, hingga pemanfaatan fitur antrean online. Kehadiran layanan ini diharapkan mampu memberikan solusi praktis bagi peserta JKN, khususnya pasien dan keluarga pasien yang membutuhkan bantuan secara langsung.
Dua petugas yang ditunjuk sebagai Duta Mobile JKN di RSUD R. Syamsudin, S.H. yakni Khaerunnida, S.Kom dan Siska Abdurachman, S.AB, siap melayani dan memberikan pendampingan secara ramah dan profesional kepada masyarakat.
Salah satu Duta Mobile JKN, Khaerunnida, S.Kom, mengatakan bahwa layanan ini hadir untuk menjawab kebutuhan masyarakat yang masih belum terbiasa menggunakan aplikasi digital kesehatan.
“Masih banyak peserta JKN yang sebenarnya sudah memiliki Aplikasi Mobile JKN, namun belum memahami cara menggunakannya secara optimal. Melalui pendampingan ini, kami berharap masyarakat bisa lebih mandiri dan nyaman dalam mengakses layanan kesehatan,” ujarnya.
Senada dengan itu, Siska Abdurachman, S.AB menambahkan bahwa pendampingan Mobile JKN juga bertujuan untuk mengurangi antrean manual dan mempercepat proses pelayanan di rumah sakit.
“Dengan memanfaatkan Mobile JKN, pasien dapat mengambil antrean secara online, mengetahui jadwal layanan, hingga memantau riwayat pelayanan kesehatan. Ini tentu sangat membantu dan menghemat waktu,” tuturnya.
Pihak RSUD R. Syamsudin, S.H. menegaskan bahwa kehadiran Duta Mobile JKN merupakan bentuk komitmen rumah sakit dalam mendukung transformasi digital pelayanan kesehatan yang digagas oleh BPJS Kesehatan. Sinergi ini diharapkan mampu menciptakan layanan yang semakin mudah, cepat, dan terpercaya bagi seluruh peserta JKN.
Dengan adanya layanan Duta Mobile JKN, RSUD R. Syamsudin, S.H. mengajak masyarakat untuk tidak ragu memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN sebagai sarana utama dalam mengakses layanan kesehatan. Bersama BPJS Kesehatan, rumah sakit terus berupaya memberikan pelayanan terbaik demi kenyamanan dan kepuasan masyarakat.
