LINGKARPENA.ID | Kepala Puskesmas Cibitung, dr.Deddy Agus Syahputra, didampingi Koordinator Kepala Puskesmas se-wilayah VI Pajampangan, menjenguk pasien balita kembar yang dirawat di RSUD Jampangkulon, pada Jumat 23 Mei 2025.
Kedatangan dr Deddy malam itu tidak cuma melihat kondisi pasien, namun juga untuk mengklarifikasi dan meminta maaf kepada keluarga pasien. Permintaan maaf tersebut atas pelayanan yang kurang dan memuaskan sehingga berujung gaduh di Puskesmas Cibitung sebelumnya.
“Saya hadir disini untuk meminta maaf kepada keluarga pasien atas pelayanan yang diberikan jajaran saya. Mudah mudahan ini menjadi pengalaman berharga bagi kami. Kedepannya kami bisa lebih baik lagi dalam melayani masyarakat,” singkat dr Deddy.
Sementara Jatnika atau biasa dipanggil Bah Ajat menuturkan, bahwa permasalahannya dengan pihak Puskesmas Cibitung sudah diselesaikan secara kekeluargaan. Ia juga tidak bermaksud untuk membawa masalah
“Masalah Abah dan pihak Puskesmas Cibitung Alhamdulilah sudah selesai secara ke kekeluargaan. Abah sudah memaafkan,” ujar Bah Ajat.
Bah Ajat berharap semoga kejadian serupa tak terulang kembali. Dan kejadian itu bisa dijadikan pembelajaran serta pengalaman untuk lebih baik lagi kedepannya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Semoga dengan kejadian ini kita bisa mengambil hikmahnya. Abah berharap kedepannya pelayanan Puskesmas lebih ditingkatkan,” pungkas Bah Ajat.
Islah antara Kepala Puskesmas Cibitung juga disaksikan oleh Ketua Korwil Puskesmas wilayah VI, Kepala Puskesmas Buniwangi Surade dan Sekjen JTM.
