Dengan ketidaktahuan para pelanggan PDAM Tirta Bumi Wibawa ini, Humas Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Bumi Wibawa, Kota Sukabumi, memberikan tanggapannya.
“Kami mohon maaf bila dalam pelayanan kami saat ini terganggu. Kejadian ini merupakan ‘Force Majeure’ atau musibah sehingga tidak dapat diprediksikan. Oleh karena itu perusahaan meminta mohon pengertiannya kepada para pelanggan PDAM,” ungkap Sutisna.
Kemudian pihak PDAM menyampaikan agar para pelanggan dapat menghubungi Call Center Perumda untuk mendapatkan pelayanan Air Bersih dari mobil Tangki.
“Saat ini yang terdampak ada sekitar 6000 pelanggan di Kota Sukabumi. Sedangkan, Mobil Tangki yang dimiliki PDAM hanya 3 unit. Ya tentunya tidak akan dapat terlayani semua. Perusahaan berikan pelayanan Air Tangki ini selama 24 Jam setiap hari kepada pelanggan. Itu tetap tidak terpenuhi,” tambahnya.
Ditambahkan Sutisna, dengan 3 unit kendaraan Tangki yang dimiliki perusahaan cukup terbatas. Sementara kebutuhan layanan Air Bersih ini sebanyak 6.000 pelanggan, tentunya permintaan pelanggan tidak dapat terpenuhi.
“Secepatnya PDAM melakukan perbaikan. Diusahakan Senin ini pipa sudah bisa disambungkan, sehingga pelayanan Air Bersih segera dapat normal kembali,” pungkasnya.
Reporter: Hendra Sofyan
Redaktur: Akoy Khoerudin
