LINGKARPENA.ID | RSUD R. Syamsudin, SH kembali meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dengan menyosialisasikan kemudahan akses administrasi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui layanan PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp) dari BPJS Kesehatan. Inovasi ini memungkinkan peserta JKN-KIS mengurus berbagai kebutuhan administrasi tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS.
Direktur RSUD R. Syamsudin, SH melalui Humas rumah sakit, menyampaikan bahwa kemudahan layanan ini sangat penting terutama bagi pasien yang membutuhkan kecepatan dan efisiensi dalam pengurusan administrasi.
“Layanan PANDAWA ini sangat membantu peserta JKN, khususnya pasien yang sedang menjalani perawatan. Dengan cukup mengirim pesan WhatsApp ke nomor resmi PANDAWA, masyarakat bisa mengurus administrasi BPJS tanpa harus antre dan tanpa perlu meninggalkan keluarga yang sedang dirawat,” ujarnya.
Melalui layanan PANDAWA, peserta JKN-KIS dapat mengurus berbagai jenis administrasi, antara lain:
*Pendaftaran peserta baru
*Penambahan atau pengurangan anggota keluarga
*Pengaktifan kembali kepesertaan
*Perubahan atau perbaikan data
*Perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP)
*Perubahan kelas rawat bagi peserta yang belum membayar iuran pertama
*Informasi status kepesertaan
*Layanan pengaduan
Seluruh layanan tersebut dapat diakses dengan mengirim pesan ke Nomor Tunggal PANDAWA: 0811-8165-165, yang beroperasi 24 jam setiap hari.
Humas RSUD R. Syamsudin, SH menegaskan bahwa pihak rumah sakit akan terus mendorong pasien dan keluarga untuk memanfaatkan layanan digital ini. “Kami melihat PANDAWA sebagai langkah maju dalam transformasi layanan kesehatan. Praktis, aman, tanpa biaya, dan tentu saja sangat membantu mempercepat proses administrasi. Kami berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan ini seoptimal mungkin,” tambahnya.
Dengan hadirnya PANDAWA, RSUD R. Syamsudin, SH berharap masyarakat semakin terbantu dalam mengurus kebutuhan administrasi JKN tanpa hambatan waktu dan jarak. Transformasi layanan ini sejalan dengan upaya rumah sakit dan BPJS Kesehatan dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang cepat, efisien, dan mudah dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat.
“Salam sehat untuk semua Mitra Sehat RSUD R. Syamsudin, SH.”
