LINGKARPENA.ID | Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) R. Syamsudin, S.H. Kota Sukabumi menyampaikan informasi kepada masyarakat, khususnya Mitra Sehat, terkait gangguan teknis yang tengah terjadi pada layanan Call Center rumah sakit.
Untuk sementara waktu, layanan telepon Call Center RSUD R. Syamsudin, S.H. dengan nomor 0266-225180 tidak dapat digunakan. Gangguan tersebut disebabkan oleh kendala teknis pada sistem jaringan yang saat ini masih dalam proses penanganan oleh pihak terkait.
Meski demikian, manajemen rumah sakit memastikan bahwa pelayanan informasi kepada masyarakat tetap berjalan. Sebagai bentuk komitmen dalam menjaga akses komunikasi dan pelayanan publik, RSUD R. Syamsudin, S.H. telah menyiapkan saluran alternatif yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat.
Mitra Sehat dapat menghubungi WhatsApp Center RSUD R. Syamsudin, S.H. di nomor 0811 1230 0447 (khusus layanan chat), serta memperoleh informasi melalui media sosial resmi rumah sakit yang aktif memberikan pembaruan layanan dan informasi kesehatan.
Humas RSUD R. Syamsudin, S.H. menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan masyarakat akibat gangguan tersebut.
“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh Mitra Sehat atas terganggunya layanan Call Center rumah sakit. Saat ini tim teknis sedang melakukan upaya perbaikan agar layanan dapat kembali beroperasi secara normal secepatnya,” ujar perwakilan Humas RSUD R. Syamsudin, S.H., dalam keterangannya, Senin.
Ia menambahkan, pihak rumah sakit berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan memastikan kebutuhan informasi masyarakat tetap terpenuhi meskipun terjadi kendala teknis.
“Kami mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan WhatsApp Center maupun media sosial resmi RSUD sebagai sarana komunikasi sementara. Kami pastikan setiap pertanyaan dan kebutuhan informasi akan tetap kami layani dengan optimal,” tambahnya.
RSUD R. Syamsudin, S.H. juga mengajak masyarakat untuk terus mengikuti informasi resmi dari kanal komunikasi rumah sakit guna menghindari kesalahpahaman dan mendapatkan pembaruan terkini terkait layanan kesehatan.
Manajemen rumah sakit berharap masyarakat dapat memahami situasi ini dan tetap mendukung upaya perbaikan yang sedang dilakukan. Dengan sinergi dan komunikasi yang baik, pelayanan kesehatan yang prima diharapkan dapat terus terjaga.
Sebagai rumah sakit rujukan di Kota Sukabumi, RSUD R. Syamsudin, S.H. menegaskan komitmennya untuk selalu mengutamakan keselamatan, kenyamanan, dan kepuasan masyarakat dalam setiap pelayanan. “Salam Sehat“.
